Bruno Mars no Rio: veja perguntas e respostas sobre o cancelamento de shows do astro
09/05/2024
(Foto: Reprodução) Prefeitura alegou que proximidade com eleições impediu autorização para apresentações. Segundo órgãos de defesa do consumidor e um advogado ouvido pelo g1, o consumidor que adquiriu os ingressos antes do cancelamento tem direito a reembolso. A turnê de Bruno Mars tem 6 shows confirmados em outubro deste ano.
Divulgação
Com uma turnê pelo Brasil agendada para o mês de outubro, a passagem de Bruno Mars previa diversas apresentações em três cidades: Brasília, São Paulo e Rio de Janeiro. As apresentações cariocas, previstas para os dias 4 e 5 de outubro, foram canceladas, o que deixou dúvidas nos fãs que já tinham adquirido ingressos.
Segundo órgãos de defesa do consumidor e um advogado ouvido pelo g1, o consumidor que adquiriu os ingressos antes do cancelamento tem direito a reembolso.
Veja abaixo perguntas e respostas sobre o cancelamento do show de Bruno Mars no Rio:
O show do Bruno Mars foi cancelado?
Apenas na cidade do Rio de Janeiro. A prefeitura do Rio suspendeu as apresentações do cantor americano nos dias 4 e 5 de outubro devido à proximidade com as eleições municipais de 2024. O prefeito Eduardo Paes (PSD) anunciou que não dará autorização para o show na semana do primeiro turno das eleições, que ocorre no dia 6 de outubro.
Qual a relação do show do Bruno Mars com as Eleições municipais de 2024?
Segundo a prefeitura, a decisão de cancelar o show está relacionada à necessidade de mobilização de servidores, especialmente das forças policiais e da Guarda Municipal, durante o processo eleitoral. A administração municipal considera inviável realizar um grande evento na cidade às vésperas das eleições, devido à demanda desses agentes públicos.
Em nota, o Tribunal Regional Eleitoral do Rio de Janeiro apoiou e agradeceu a Prefeitura do Rio pela decisão.
"A atuação começa bem antes do dia de votação e envolve a proteção de polos e centros de distribuição, a escolta e a própria logística de entrega dos aparelhos. Além da fundamental segurança de eleitores e candidatos. É necessário lembrar que o período eleitoral ocorre sob a vigência de regras específicas, que demandam participação das forças de segurança para prevenção e enfrentamento de ilícitos diversos, que se somam aos de natureza eleitoral", diz a nota.
Onde aconteceriam os shows dos dias 4 e 5 de outubro no Rio?
No Estádio Nilton Santos, no bairro do Engenho de Dentro, Zona Norte da cidade.
Terá uma nova data?
Ainda não há previsão de uma nova data para o show do Bruno Mars no Rio de Janeiro. A produtora Live Nation Brasil, responsável pelas apresentações, afirma que divulgará informações em breve. Em tom enigmático, o prefeito Eduardo Paes postou nesta quinta a frase "Habemos Bruno Mars".
Nota emitida pela organizadora Live Nation Brasil
Reprodução/Redes Sociais
Quais shows fora do RJ estão confirmados?
8 de outubro: São Paulo (esgotado)
9 de outubro: São Paulo (esgotado)
12 de outubro: São Paulo (nova data)
13 de outubro: São Paulo (nova data)
17 de outubro: Brasília (esgotado)
18 de outubro: Brasília (nova data)
Os ingressos continuam sendo vendidos?
A Live Nation suspendeu venda de ingressos para show extra de Bruno Mars no Rio. As pré-vendas e vendas gerais das datas extras em São Paulo, dias 12 e 13 de outubro e Brasília, dia 18 de outubro, continuarão como previamente anunciado. Os ingressos estarão disponíveis no site da Ticket Master e nas bilheterias oficiais (sem taxa de serviço).
Quem comprou ingresso pode recuperar o dinheiro?
Sim. Segundo o advogado especialista em Direito do Consumidor e professor Carlos Eduardo Guerra de Moraes, a empresa responsável pela venda deverá reembolsar todo o dinheiro investido no ingresso, incluindo a taxa de conveniência ou custos relacionados para a compra, como deslocamento até o ponto de venda. “A responsabilidade da comprovação destes danos é do consumidor”, alerta.
Segundo o Presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho, os artigos 20 e 35 do Código de Defesa do Consumidor, obrigam a empresa responsável pela venda a oferecer a opção de ressarcimento integral do valor pago, conceder um crédito para utilização em outro evento ou o ingresso em novas datas se o show for remarcado. A escolha será do consumidor.
Se o show for remarcado para uma data em que eu não possa estar, tenho direito ao reembolso?
Sim, qualquer alteração de data não pode ser imposta ao consumidor. A organização do show ou a empresa responsável pelas vendas terá que reembolsar o comprador caso ele não possa comparecer ao show, segundo o advogado.
Como pedir reembolso?
O comprador deverá entrar em contato com a empresa responsável pela venda dos ingressos e requisitar o reembolso. Caso haja uma demora ou negativa, o consumidor pode acionar os órgãos de Defesa do Consumidor, como o Procon ou a Comissão de Defesa do Consumidor da Alerj. Se mesmo assim, o dinheiro não for devolvido, cabe ação judicial para reaver o gasto com o ingresso.
“Caso não haja devolução, o consumidor poderá acionar a justiça. Ele pode ir ao Juizado Especial Cível, conhecido também como ‘pequenas causas’. É gratuito e precisa ser a unidade de domicílio do consumidor”, explica Moraes.
O consumidor que desejar realizar denúncia ou reclamação, tem como opção acessar os canais de atendimento disponíveis no site oficial do Procon ou WhatsApp de denúncias:(21)98104-5445.
